Herroepingsrecht en Retourvoorwaarden;
Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste veertien (14) dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument.
Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking binnen veertien (14) dagen na melding aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies. Gebruik hiervoor het Formulier Reparaties en Retouren. Verzendkosten voor de retourzending dient door de consument te worden betaald. Wij zullen binnen 14 dagen na ontvangst van het product het volledige aankoopbedrag inclusief de verzendkosten van de heenzending aan u retourneren.
Neem altijd vóór het retourneren contact met ons op via het e-mailadres info@geheugenhulp.nl of via telefoonnummer 013-2201115. U ontvangt van ons de benodigde gegevens met betrekking tot het retour zenden van uw aankoop zoals een retouradres, service-nummer en de uiterlijke retourtermijn.
Bij annulering van de bestelling in de levertijd behoudt Geheugenhulp zich het recht voor maximaal 10% van de bestelde waarde in rekening te brengen. Gedane betalingen worden na aftrek kosten teruggestort.
Klachten:
Mocht uw product, ondanks alle zorg, toch gebreken vertonen dan horen wij dat graag binnen 2 werkdagen na ontvangst. Wij nemen uw klacht serieus en zullen samen met u naar een oplossing zoeken.
Mail: info@geheugenhulp.nl
Telefonisch: 013-2201115
Schriftelijk: Geheugenhulp
Plantagehof 9
5022 HV Tilburg
KvK: 76884082, BTW: NL860825073B01
Bank: NL95RABO 0135 3751 34